¿Cómo reclamar ante inconvenientes con el servicio eléctrico?

En estos días el servicio que brinda EDESUR se vio afectado ante cortes reiterados, en estos casos te señalamos como podes realizar el reclamo o averiguar porque hay fallas en el servicio. Primero podes reclamar ante la empresa, si la distribuidora responsable no te responde en el plazo establecido o no te brinda una respuesta satisfactoria, conserva el número de reclamo correspondiente y podes contactarlos por teléfono, a través de la línea gratuita 0 800 333 3000, de lunes a viernes de 9 a 18 (las 24 horas en caso de corte de suministro).

Personalmente en Suipacha 615, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, C1008AAM, de lunes a viernes de 9 a 18. Antes, por favor sacá turno online.

Por SMS: opción solamente válida para reclamos por falta de suministro.
El usuario afectado debe enviar los siguientes datos al 11 3134 4444: Nombre de la distribuidora + [ESPACIO] + Número de usuario + [ESPACIO] + 3 últimos dígitos del número del medidor.

Por correo, escribiendo a Suipacha 615, C1008AAM, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, o al Apartado Gratuito N° 505 del Correo Argentino (sucursal centro).

Por fax, a través de la línea gratuita 0 800 333 5962, de lunes a viernes de 9 a 18.
Reclamos por corte de suministro

Cuando los contactes por algún corte de suministro, tené presentes las tres categorías que utilizamos a la hora de tomar tu reclamo:
– Falta de suministro: interrupción registrada en el preciso momento de la realización del reclamo.
– Corte prolongado: interrupción registrada durante 36 o más horas seguidas en el transcurso de un mes calendario.
– Corte reiterado: serie de cuatro o más interrupciones registradas en el transcurso de un mes calendario)
Reclamo directo ante el ENRE

Cuanto te falte el suministro, y cuando detectes anomalías eléctricas que atentan contra la seguridad pública, no hace falta que contactes primero a la distribuidora. Comunícate directamente al 0 800 333 3000 u online.